Lean-processen behøver ikke at få negative konsekvenser for arbejdsmiljøet, hvis medarbejderne involveres aktivt i processen, og der sætter fokus på sammenhængen mellem Lean og det psykiske arbejdsmiljø.
Arbejdsmiljøet glemmes
Lean skaber umiddelbart en naturlig åbning for en diskussion af arbejdsmiljøet, idet alle lean-projekter indledes med en grundig analyse af eksisterende processer og udvikling af nye måder at gøre tingene på.
Åbningen bruges imidlertid ikke af egen drift, det viser efaringerne fra forskningsprojektet "Lean uden stress - Udvikling af et bæredygtigt produktionskoncept".
Medarbejderne skal tvings til at diskutere arbejdsmiljø
Ifølge forskerne bag projektet er det meget væsentligt i forhold til arbejdsmiljøet at medarbejderne, via arbejdsmiljørepræsentanten, tvinges til at diskutere arbejdsmiljø, som en del af den løbende udvikling af virksomhedens processer.
På den måde kan man minimere risikoen for den forandringsstress, der kan opstå hos medarbejderne.
Forandringsstress er en naturlig reaktion
I forbindelse med Leanprocessen tvinges man til at tage stilling til eksisterende arbejdsmåder og opfattelse af arbejdet. Det kan i nogle tilfælde medfører en mere personlig og eksistentiel stillingtagen, som kan resultere i personlige kriser og frustration.
Frustration kan let komme til at fortolkes som brok og modstand mod forandring, men det kan i virkeligheden være udtryk for at en læringsproces er sat igang.
Det er derfor vigtigt, at signalerne fortolkes rigtigt.
Reflektionsseminar som metode til at skabe rum for dialog
I forlængelse af forskningsprojektet "Lean uden stress"anbefaler forskerne bag projektet et såkaldt reflektionsseminar (RUF), som et effektivt redskab til at mindske forandringsstress.
Seminaret går ud på, at ledere og medarbejdere mødes mellem de forskellige faser i Lean-implementeringen og drøfter, hvordan man oplever og føler den proces, som man er ved at gennemgå.
Reflektionsseminaret blev tidligere kaldt RUF. RUF står for Reflektér, Undersøg, Fortsæt og består af strukturerede nedslag i Leanprocessen, hvor de medarbejdere og ledere, der arbejder med Lean, sætter fokus på sammenhængen mellem Lean og det psykiske arbejdsmiljø.
Tre vigtige elementer i RUF
Hvis man vil undgå negative konsekvenser for arbejdsmiljøet skal ledelse og medarbejdere gennemtænke og indbyrdes diskutere Lean-processen i forhold til:
- Præstation – dvs. medarbejdernes ydeevne og produktivitet.
- Forandringsrelateret stress – dvs. medarbejdernes reaktion på forandringerne i organisationen.
- Arbejdsrelateret stress – dvs. medarbejdernes reaktion på nye arbejdsrutiner og opgaver.
Er man bevidst om Leans påvirkning på disse tre områder, vil man kunne forebygge en lang række problemer, og derved bedre sikre en Lean-implementering med et godt psykisk arbejdsmiljø.
Læs mere:
Læs mere om reflektionsseminaret (tidligere RUF) som metode til håndtering af forandringsstress
Læs mere om forskningsprojektet "Lean uden stress", Maj 2010"
Fakta om Lean uden stress Lean uden stress (også kaldet Leanus) er et 3-årigt udviklingsprojekt, der blev afsluttet i 2010.
Formålet med projektet var at undersøge, hvordan man kan arbejde med Lean så der – ud over en økonomisk forbedring af produktionen – også udvikles et godt psykisk arbejdsmiljø.
Forskerne har i samarbejde med 10 virksomheder udviklet og gennemført Lean-processer med fokus på både økonomi og psykisk arbejdsmiljø. Virksomhederne var fordelt ligeligt mellem social- og sundhedssektoren,administration og produktion.