Tre afdelinger på Odense Universitetshospital blev udvalgt til at deltage i et Lean-projekt. Erfaringerne fra de tre afdelinger var så gode, at ledelsen besluttede at indføre Lean på hele hospitalet.
Fokus på bedre service og medarbejdertilfredshed
Ledelsen på Odense Universitetshospital (OUH) ønskede at forbedre hospitalets service over for patienterne og skabe større medarbejdertilfredshed og mere faglig udvikling.
Ville skabe forandringskultur
Ledelsen besluttede at anvende Lean for at skabe en forandringskultur, hvor initiativet kommer fra medarbejderne, der er tættest på problemerne i hverdagen.
Tre afdelinger blev udvalgt til at deltage i et pilotprojekt for at afprøve Lean-principperne.
I løbet af et år gennemførte de tre afdelinger forskellige Lean-aktiviteter med bistand fra hospitalets faste stab af Lean-konsulenter. Efterfølgende overtog afdelingerne selv ansvaret for aktiviteterne.
Flere ressourcer, bedre dialog og mindre stress
Ifølge hospitalets ledelse har pilotprojekterne ført til mere hensigtsmæssige arbejdsgange, der har reduceret medarbejdernes oplevelse af stress og forbedret kommunikationen på tværs af afdelinger og faggrænser.
Effektiviseringerne har desuden frigivet flere ressourcer til medarbejderudvikling og temadage.
Udover de positive resultater for medarbejderne har de tre afdelinger også reduceret patienternes indlæggelsestid og forkortet ventelisterne.
På baggrund af de positive erfaringer fra pilotprojekterne besluttede ledelsen at indføre Lean på resten af OUH.
Uddybende materialer: