En ergonomisk gennemgang af kontorarbejdspladser i Esbjerg Kommune var en god anledning til at stille spørgsmål og få gjort noget ved de små, men betydningsfulde problemer.
Små ændringer giver store resultater
- Hvorfor står telefonen egentlig der? Små spørgsmål fra en arbejdsmiljøkonsulent med fokus på rigtig ergonomi kan hurtigt give små ændringer i indretning og vaner - og give store resultater i form af færre gener og besvær i ryg, nakke og skuldre.
Ofte bliver der grinet lidt og svaret, at telefonen står lige dér på skrivebordet, fordi der stod den, da man overtog pladsen ved skrivebordet. Men det betyder måske en uhensigtsmæssig rækkeafstand - mange gange om dagen. Og så bliver den flyttet.
Nogle gange udspringer en ergonomisk gennemgang af en konkret utilfredshed, som fx en APV (arbejdspladsvurdering) kan pege på. Andre steder som fx i Esbjerg Kommune er en ergonomisk gennemgang af arbejdspladsen noget, som jævnligt er på programmet - ikke mindst fordi der løbende bliver skiftet job, arbejdspladser og inventar.
I Esbjerg Kommune har man igennem flere år haft et samarbejde med rådgivere fra AM-gruppen, som kommer forbi med jævne mellemrum for at give kontorarbejdspladserne et ergo-tjek. I efteråret 2010 bestilte kommunens Borgerservice et besøg af en ergonomisk konsulent.
Oplæg i plenum sætter tankerne i gang
I Borgerservice i Esbjerg Kommune lød startskuddet med en samlet gennemgang på tre kvarter en morgen inden telefonernes åbningstid. Derefter gik en rådgiver og arbejdsmiljørepræsentant Susanne Clausen en runde til de forskellige arbejdspladser. Som en tommelfingerregel regner man med at kunne nå ca. tre i timen.
Alle skriveborde får et besøg ved ergonomitjekket.
Konsulenterne plejer at foreslå, at den lokale arbejdsmiljørepræsentant kommer med på banen, fordi viden om god ergonomi og smarte løsninger på den måde forbliver i virksomheden, og der kan arbejdes videre med det, efter at konsulenten er gået.
- Det var alle tiders lejlighed til at komme med rundt, for jeg var ret ny arbejdsmiljørepræsentant, siger Susanne Clausen. Hun fik på den måde lejlighed til også at hilse på alle medarbejdere og få et indblik i netop deres overvejelser.
Der blev lavet en tidsplan for to dage, som de interesserede medarbejdere kunne sætte sig på - og bytte indbyrdes. Der blev også lavet et skema, hvor eventuelle løsninger blev noteret ned. Efterfølgende blev der lavet aftaler med en pedel om, hvad der skulle gøres - og arbejdsmiljørepræsentanten har senere fulgt op.
Gennemgangen tog alle aspekter i forhold til kontorarbejdspladsen: bord, stol, lampe og lys, indretning af skrivebord og omgivelser, pc-skærm og evt. skærmbriller.
- Det fælles oplæg om morgenen gjorde, at medarbejderne allerede var sporet ind på hvilke ting, de gerne ville snakke om, når det blev deres tur, fortæller Susanne Clausen.
Ergonomisk gennemgang får problemer frem i lyset
- Jeg var egentlig overrasket over hvor mange små ting, der er i det. Hvorfor har de fx ikke bare sagt inden, at de manglede en lampe. Derfor synes jeg, det en god idé at lave en generel gennemgang. For der er nogle, der bare affinder sig med, at tingene er, som de er, siger Susanne Clausen.
Hanne Nygaard fra AM-gruppen har i mere end 12 år arbejdet med god ergonomi. Hun har set mange eksempler på, at éns egen sundhed mange gange bliver det sidste, man tænker på - opgaver, kunder og kolleger kommer først.
- Utrolig mange steder undrer jeg mig over, at folk sidder på en stol, de slet ikke har forsøgt at indstille. De ved ikke, hvad den kan. Og når man så roder lidt med det, oplever de, at de sidder meget bedre. De kan umiddelbart mærke en forskel. Og så bliver det en helt anden stol, siger hun.
På tilbagemeldingerne fra medarbejderne i Borgerservice er det også tydeligt, at gennemgangen har gjort en forskel. Flere har lagt mærke til, at det er bedre, at pc-skærmene er blevet sænket. En fik sat sit bord meget langt ned.
- Hun er ikke så høj og følte, at hun sad helt nede på gulvet, da det lige var lavet. Men hun har efterfølgende sagt: "Det virker, det her". Hun sad meget bedre med kroppen. Men hun havde aldrig gjort det af sig selv, mener Susanne Clausen.
Brug det inventar I har
Selv om gennemgangen i Esbjergs Kommunes Borgerservice også afslørede, at én sad ved et helt forkert bord, er det sjældent at der særlige udgifter forbundet med at forbedre arbejdsmiljøet på det punkt.
Oftest er det et spørgsmål om at ændre vaner, simpel indretning af kontoret i forhold til gangafstande, som får folk op af stolen en gang imellem - og om at blive bedre til at bruge det inventar man faktisk har:
Under gennemgangen hos Esbjerg Kommunes Borgerservice blev der da også konstateret, at nogle af de fine, nye hæve-sænkeborde ikke virkede for godt.
- Så fik de lige en lille opsang om, at de havde et hævesænkebord for at bruge det, fortæller Susanne Clausen.
- Det er ofte små ting, men det kan gøre en stor forskel, for dårlige vaner og indretning og forkert indstillet inventar giver skavanker hist og pist. Og derfor skal man ikke først begynde at se på det, når det begynder at gøre ondt. Det er en god idé jævnligt at blive mindet om det, siger Hanne Nygaard.
Gode råd før et ergonomitjek 1) Saml alle medarbejdere til et fælles oplæg om det generelle, inden den individuelle gennemgang. Det sparer tid - og det får folk i gang med at tænke over deres egen indretning.
2) Gør det til et frivilligt tilbud. Medarbejderne skal være motiverede og selv være med til at finde forbedringerne.
3) Brug det I har! Hævesænkeborde, indstillingsmuligheder i stole og borde, ændret placering af telefoner, pc-skærme, konceptholdere, lamper etc.