ErgoMap® - Et nyt elektronisk værktøj, der er udviklet af Novo Nordisk, kan bruges til at få et overblik over de ergonomiske belastninger i hele organisationen.
Det er vigtigt, at medarbejderne selv er med til at udvikle løsningerne, ellers bliver de bare ikke brugt, siger Astrid Kjær Madsen.
Ønske om en systematisk metode
Ergonomiske belastninger var ofte den bagvedliggende årsag til sygemeldinger eller APV registreringer i forretningsområdet Product Supply. Det viste en gennemgang tilbage i 2009.
Ledelsen ønskede derfor at få skabt et overblik over de ergonomiske belastninger i deres del af organisationen.
- Vi havde brug for en metode til at se systematisk på de ergonomiske belastninger på en gang, fortæller arbejdsmiljøkonsulent i Novo Nordisk Jacob Ragborg.
Fire ergonomiske temaer
Om arbejdspladsen Novo Nordisk A/S er en medicinalvirksomhed, der tilbyder produkter og serviceydelser inden for diabetesbehandling, blødningsbehandling og hormonbehandling. Der arbejder ca. 32.700 i alt, hvor af de ca. 13.500 er beskæftiget i Danmark.
Man besluttede derfor at lave et værktøj til at kortlægge de ergonomiske belastninger i arbejdet, som kunne danne baggrund for fremtidige initiativer. Det skulle kunne tage højde for alle temaerne; arbejdsstillinger, ensidigt gentaget arbejde, løft og træk og skub.
Jacob Ragborg er en af de to konsulenter, der har udviklet værktøjet.
- Vi fik i opdrag at lave et værktøj, der skulle være let at bruge og skulle kunne bruges af alle. Det måtte max tage 10-30 min at kortlægge en arbejdsplads, og skulle bruges til at benchmarke en arbejdsplads på tværs af organisationen, fortæller Jacob Ragborg.
Novo Nordisk startede med at søge inspiration andre steder. De var blandt andet inspireret af et værktøj Coloplast har lavet til at vurdere ensidig gentaget arbejde og Arbejdstilsynets værktøj om løftetjek.
- Vi kunne ikke finde nogle, der havde lavet et værktøj, der kunne dække alle fire områder, det vil sige løft, EGA, træk og skub samt arbejdsstillinger. Så derfor måtte vi selv i gang med at udvikle et.
Visualiserer arbejdssituationen
Louise Madsen er arbejdsmiljøkoordinator på Novo Nordisk, og dermed en af dem der bruger værktøjet i praksis.
Man ser ting man ikke så før, og det bliver også nemmere at visualisere arbejdssituationen over for kollegaer.
Louise Madsen
- Hvor stor en del af arbejdsdagen sidder du med bøjet nakke?, spørger hun en af medarbejderne i Product Supply på Novo Nordisks fabrik i Hillerød. Hun spørger ind til arbejdsgangene samtidig med, at hun selv observerer. Svarene bliver indtastet med det samme på den bærbare computer. Målet er at lave kortlægning af arbejdspladsen.
Gul, grøn eller rød belastning
ErgoMap® giver en farvescore for hvert af de fire temaer og kan dermed hurtigt og enkelt vise den ergonomiske belastning.
- For eksempel kan man illustrere, at de lette løft også kan være dårlige for kroppen, fordi der samtidig er forværrende faktorer, som fx en dårlig arbejdsstilling, fortæller Louise Madsen.
Hvis arbejdsmiljørepræsentanterne på deres rundtur med værktøjet opdager nogle problemer, prøver de at finde en løsning med det samme. Værktøjet kan nemlig også bruges proaktivt til at vurdere ændringer.
- Men det er vigtigt, at medarbejderne selv er med til at udvikle løsningerne, ellers bliver de bare ikke brugt, siger Astrid Kjær Madsen, der er arbejdsmiljørepræsentant og dermed en af brugerne af systemet.
Medarbejderbelastning og arbejdspladsbelastning
Værktøjet laver både en vurdering af selve arbejdspladsen, og som noget helt nyt også hvor meget den enkelte medarbejder er belastet i løbet af en arbejdsdag.
- Når vi vurderer arbejdspladserne, kortlægger vi den samlede belastning på den repræsentative medarbejder over en hel arbejdsdag, og dermed hvordan belastninger fra de enkelte arbejdspladser akkumuleres på medarbejderen afhængig af, hvordan de bruges. Det kan godt være, at der er et vaccuum sug, men bruger medarbejderen det? siger Jacob Ragborg.
På den måde kan man få nyttig viden og et overblik over, om medarbejderne rent faktisk bruger de hjælpemidler, der bliver stillet til rådighed. Og dermed om arbejdsmiljøorganisationen skal kaste deres energi efter at indføre nye teknologiske hjælpemidler, eller om det mere handler om instruktion og arbejdets tilrettelæggelse.
- Det interessante er jo, hvad belastningen betyder for den enkelte medarbejder. Måske kan det give anledning til at revurdere den rotationsplan, der er i en afdeling, siger Jacob Ragborg.
Løbende forbedringer med input fra organisationen
Udviklingen er sket i samarbejde med udvalgte brugere, bl.a. arbejdsmiljørepræsentanterne og arbejdsmiljøkoordinatorerne.
- Arbejdsmiljøorganisationen har spillet en vigtig rolle i udviklingen af værktøjet. De har været med til at formulere, hvad der er brug for, og hvad der giver værdi i organisationen, siger Jacob Ragborg.
Undervejs er de kommet med mange forbedringsforslag. For eksempel er det blevet muligt at vedhæfte billeder, eksportere data så man kan arbejde videre med dem i andre systemer, lave krydsreferencer etc, fortæller Jacob Ragborg.
Alle oplysningerne fra kortlægningerne bliver lagret i en database, så det er muligt at følge med i, hvor langt man er nået i processen.
Medarbejderne involveret i processen
Medarbejderne har generelt taget godt imod værktøjet. Og det har været en øjenåbner for mange, fordi den systematiske tilgang har gjort, at man ser ting, man ikke har set tidligere.
- Mange reagerer jo instinktivt ved at sige, at der ikke er nogen problemer, fordi de bruger deres private erfaringer fx med tunge løft som målestok, fortæller Astrid Kjær Madsen.
Involvering af medarbejderne er noget, man har lagt meget vægt på i processen. I nogle områder har man afholdt en implementeringsworkshop, hvor medarbejderne kunne deltage.
Udfordring at gøre det tilgængeligt
Det har været en udfordring at gøre den faglige viden til gængelig for den almindelige medarbejder, hvor man ikke behøver at vide en hel masse, siger Jacob Ragborg.
- Værktøjet gør netop, at medarbejderne bliver i stand til at klare flere af de dagligdagsproblemer selv. Mens vi som arbejdsmiljøkonsulenter arbejder mere udviklings- og projektorienteret, siger Jacob Ragborg.
| Vil du vide mere |
ErgoMap® er udviklet til Novo Nordisk, men virksomheden stiller gerne værktøjet til rådighed for andre der måtte være interesserede, uden dog at yde egentlig support. Novo Nordisk planlægger at stille ErgoMap® til rådighed for andre ved et eller flere arrangementer. Interesserede, der ønsker at blive orienteret om et kommende arrangement, kan henvende sig til Jacob Ragborg, jpr@novonordisk.com |
ErgoMap® blev nomineret til arbejdsmiljøprisen 2011.