Professionelle sociale medier kan forbedre kommunikationen og samarbejdet på arbejdspladsen, ligesom det kan gøre det lettere at dele ideer og viden, viser dansk undersøgelse.
Facebook til professionelle
Sociale medier er mere og andet end Facebook, feriebilleder og brok over vejret.
Flere og flere virksomheder bruger i dag sociale medier professionelt - internt i virksomheden - og oplever, at medierne forbedrer samarbejdet på arbejdspladsen.
Det viser en dansk undersøgelse fra projektet SocialSemantic, der støttes af Dansk Erhverv og Børsen.
29 procent af de adspurgte virksomheder og organisationer i undersøgelsen oplever, at sociale medier forbedrer kommunikationen og samarbejdet på arbejdspladsen.
Ifølge Trine-Maria Kristensen, ekspert i sociale medier, er der tale om en klar tendens.
- Sociale medier bliver mere og mere udbredt. Du kan næsten ikke købe en softwareløsning til internt brug, hvor sociale medier ikke er integreret. De er rigtig gode til det, de kan, og så kan de ikke så meget mere. Det betyder, at virksomheder tør gå i gang, fordi der ikke er tale om dyre it-projekter, som kører af sporet, siger hun.
Blogger, konsulent og formand for Danske Onlinejournalister, Jon Lund, mener, at de sociale medier har en række fordele i forhold til e-mails og intranet.
- Rigtig mange modtager alt for mange e-mails med alt for lidt relevant information. Der er for mange dokumenter, mails og powerpoints, som cykler rundt. På sociale medier kan folk vælge de ting ud, de synes, der er interessante, siger han
E-mails skubbes ned i halsen af folk
Hvor e-mails er ‘push’-teknologi, som modtageren skal forholde sig til, er information på sociale medier ‘pull’-teknologi, som medarbejderen kan opsøge, kommentere og engagere sig i, hvis vedkommende har tid og lyst.
Hos SKAT bruger 800 medarbejdere det sociale medie Yammer til at kommunikere på tværs af organisationen. Her virker mediet som en ‘virtuel kaffeautomat’, hvor medarbejdere på kryds og tværs af landet kan stille spørgsmål og komme i dialog med folk, de ikke omgås fysisk.
Specialkonsulent i SKAT, Hanne Christensen, oplever desuden, at værktøjet styrker de menneskelige såvel som faglige relationer på arbejdspladsen.
- Du kan følge med, når du har tid, og du kan føle, at du er en del af et fællesskab. Jeg synes, det kan være svært, når kolleger farer rundt, og derfor giver Yammer noget arbejdsglæde. Jeg kan sidde derhjemme om aftenen og følge med i, hvad der sker, siger hun.
Store forventninger
Undersøgelsen fra SocialSemantic er foretaget blandt 2.472 respondenter.
Den viser, at mange virksomheder har store forventninger til, hvad sociale medier kan bruges til internt i fremtiden.
30 procent af de adspurgte oplever, at sociale medier gør det lettere at genbruge informationer og viden i dag, mens 28 procent forventer, at det bliver lettere i fremtiden.
| Tema om sociale medier |
Læs meget mere om sociale medier, og hvordan de kan styrke arbejdspladsen, i Magasinet Arbejdsmiljø nr. 6-7, der udkommer torsdag d. 14. juni 2012.
|